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    Introducción al servicio

    La Compañía puede ofrecer servicios premium, que incluyen atención al cliente receptiva, servicios de garantía y servicios de reparación.

    Nuestra empresa siempre se ha adherido al principio de servicio de "ganar-ganar con los clientes" y al concepto de servicio de "satisfacer a los usuarios", y recorre todo el proceso de preventa, venta y posventa de productos.

    Con el fin de fortalecer la gestión y el apoyo del servicio posventa, se ha establecido una sólida organización de gestión del servicio posventa:

    • Servicio al cliente

    • Gestión de tarifas de servicios

    • Capacitación en soporte técnico

    • Planificación de servicios

    • Gestión de piezas de reparación

    Proporcionando servicios de calidad

    También ofrecemos servicios integrales para garantizar que los clientes no tengan preocupaciones durante el uso.
  • 01 Pre-servicio
  • 02 servicios de instalación
  • 03 Servicio de Capacitación
    • Pre-servicio 01

      Le ayudaremos a confirmar el modelo de nuestra máquina según la información que nos proporcione. Le invitamos a ver cómo funciona nuestra máquina en la fábrica antes de realizar un pedido.

    • Servicios de instalación (postventa)02

      Servicio de instalación Le proporcionaremos videos de capacitación en inglés y manuales de usuario para la instalación, operación, mantenimiento y resolución de problemas de la máquina, así como orientación técnica por correo electrónico, teléfono o WeChat cuando surjan problemas de instalación, uso o ajuste. Si es necesario, podemos enviar técnicos a la fábrica del cliente para la instalación y puesta en funcionamiento de la máquina. (Los clientes deben pagar las tarifas correspondientes)

    • Servicio de Capacitación 03

      Le ayudaremos a confirmar el modelo de nuestra máquina según la información que nos proporcione. Le invitamos a ver cómo funciona nuestra máquina en la fábrica antes de realizar un pedido.

    Proceso de personalización

    • Consulta y pedido

      Cantidad, área de limpieza, escenarios de uso, cotización según demanda.

    • Auditoría

      Recepción,recorrer la línea de producción

    • firma del contrato

      Servicios, condiciones, plazos de entrega

    • Entrega

      Pedido de producción, inspección, confirmación de devolución del cliente, entrega

    Ventajas de OEM/ODM

    • equipo de diseño

      Contamos con un equipo de investigación y desarrollo compuesto por expertos de la industria que impulsan constantemente la innovación tecnológica para garantizar que nuestros productos estén siempre a la vanguardia de la industria.

    • Equipo de I+D

      Equipo profesional de I+D que desarrolla productos que satisfacen a los clientes.

    • Equipo de servicio postventa

      Equipo de servicio posventa profesional que brinda capacitación personalizada sobre la operación del producto y orientación sobre mantenimiento.

    • Entrega rápida

      Anhui New Vision tiene un sistema completo de gestión de producción y entrega con producción rápida y entrega rápida.

    Proceso OEM/ODM

    Nuestra empresa siempre se ha adherido al principio de servicio de "ganar-ganar con
    clientes" y el concepto de servicio de "satisfacer a los usuarios".

    • 01

      Confirmación de requisitos del producto

      Comunicarse con los clientes para comprender sus necesidades y requisitos, incluidas las funciones del producto, las especificaciones, el rendimiento, etc.

      02

      Diseño y desarrollo

      De acuerdo con las necesidades y requisitos de los clientes, diseñamos y desarrollamos productos de máquinas para lavar pisos que cumplan con sus requisitos. Esto incluye diseño de apariencia, diseño de circuitos, diseño estructural, etc.

      03

      Producción y confirmación de muestras

      De acuerdo con los productos diseñados y desarrollados, se producen muestras y se proporcionan a los clientes para su confirmación. Los clientes pueden probar y evaluar las muestras para asegurarse de que el producto cumpla con sus requisitos.

    • 04

      Negociación de precios y firma de contratos

      Después de la confirmación de la muestra, se lleva a cabo la negociación del precio con el cliente y finalmente se llega a un acuerdo. Después de eso, se firma el contrato OEM/ODM para aclarar los derechos, responsabilidades y detalles de cooperación de ambas partes.

      05

      Inspección de producción y calidad

      Según el contrato firmado, se realizará la producción en serie de lavadoras de pisos. Durante el proceso de producción, se realizan inspecciones y controles de calidad para garantizar que la calidad de los productos cumpla con los estándares.

    • 06

      Embalaje y entrega

      Una vez finalizada la producción de la máquina para lavar pisos, se empaqueta el producto y se organiza la entrega al cliente. El empaque generalmente se personaliza según los requisitos del cliente.

      07

      Servicio postventa

      Brindar servicio posventa para lavadoras de pisos, que incluya orientación sobre la instalación del producto, mantenimiento, soporte técnico y otros servicios. Asegurarse de que los clientes puedan recibir soporte y asistencia oportunos durante el uso.

    Preguntas frecuentes

    Respuestas a algunas de las preguntas que más frecuentemente nos hacen los nuevos clientes.
    No dude en contactarnos si tiene alguna otra pregunta.

    • Q

      ¿Cómo puedo elegir una máquina adecuada?

      A

      Cuéntenos su escenario de uso y el tamaño del área de limpieza y podremos ayudarlo a elegir la máquina más adecuada.Cuéntenos su escenario de uso y el tamaño del área de limpieza y podremos ayudarlo a elegir la máquina más adecuada.

    • Q

      ¿Cómo puedo elegir una máquina adecuada?

      A

      Cuéntenos su escenario de uso y el tamaño del área de limpieza y podremos ayudarlo a elegir la máquina más adecuada.Cuéntenos su escenario de uso y el tamaño del área de limpieza y podremos ayudarlo a elegir la máquina más adecuada.

    • Q

      ¿Cómo puedo elegir una máquina adecuada?

      A

      Cuéntenos su escenario de uso y el tamaño del área de limpieza y podremos ayudarlo a elegir la máquina más adecuada.Cuéntenos su escenario de uso y el tamaño del área de limpieza y podremos ayudarlo a elegir la máquina más adecuada.