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    Présentation du service

    La Société peut proposer des services premium, notamment un support client réactif, des services de garantie et des services de réparation.

    Notre société a toujours adhéré au principe de service « gagnant-gagnant avec les clients » et au concept de service « satisfaire les utilisateurs », et gère l'ensemble du processus de pré-vente, de vente et d'après-vente des produits.

    Afin de renforcer la gestion et le support du service après-vente, une solide organisation de gestion du service après-vente a été mise en place :

    • Service client

    • Gestion des frais de service

    • Formation au support technique

    • Planification des services

    • Gestion des pièces de rechange

    Offrir des services de qualité

    Nous fournissons également des services complets pour garantir que les clients n'ont aucun souci lors de l'utilisation.
  • 01 Pré-service
  • 02 services d'installation
  • 03 Service de formation
    • Pré-service 01

      Nous vous aiderons à confirmer le modèle de notre machine en fonction des informations que vous nous avez fournies. Vous êtes les bienvenus pour voir comment fonctionne notre machine en usine avant de passer une commande chez nous.

    • services d'installation (après-vente)02

      Service d'installation Nous vous fournirons des vidéos de formation en anglais et des manuels d'utilisation pour l'installation, le fonctionnement, la maintenance et le dépannage de la machine, ainsi que des conseils techniques par e-mail, téléphone ou WeChat lorsque vous rencontrez des problèmes d'installation, d'utilisation ou de réglage. Si nécessaire, nous pouvons envoyer des techniciens à l'usine du client pour l'installation et le pré-fonctionnement de la machine. (Les clients doivent payer les frais correspondants)

    • Service de formation 03

      Nous vous aiderons à confirmer le modèle de notre machine en fonction des informations que vous nous avez fournies. Vous êtes les bienvenus pour voir comment fonctionne notre machine en usine avant de passer une commande chez nous.

    Processus de personnalisation

    • Demande de renseignements et commande

      Quantité, zone de nettoyage, scénarios d'utilisation, devis en fonction de la demande

    • Audit

      Réception, parcourir la ligne de production

    • signature du contrat

      Services, modalités, délai de livraison

    • Livraison

      Production de la commande, contrôle, confirmation de retour client, livraison

    avantages oem/odm

    • équipe de conception

      Nous disposons d’une équipe de recherche et développement composée d’experts de l’industrie qui stimulent constamment l’innovation technologique pour garantir que nos produits soient toujours à la pointe de l’industrie.

    • Équipe R&D

      Équipe de R&D professionnelle, développant des produits qui satisfont les clients

    • Équipe du service après-vente

      Équipe de service après-vente professionnelle, offrant une formation individuelle sur le fonctionnement des produits et des conseils de maintenance.

    • Livraison rapide

      Anhui New Vision dispose d'un système complet de gestion de la production et de la livraison avec une production et une livraison rapides.

    Processus OEM/ODM

    Notre entreprise a toujours adhéré au principe de service « gagnant-gagnant avec
    « clients » et le concept de service de « satisfaction des utilisateurs ».

    • 01

      Confirmation des exigences du produit

      Communiquez avec les clients pour comprendre leurs besoins et leurs exigences, y compris les fonctions du produit, les spécifications, les performances, etc.

      02

      Conception et développement

      En fonction des besoins et des exigences des clients, concevoir et développer des produits de lave-sols qui répondent à leurs exigences. Cela comprend la conception de l'apparence, la conception des circuits, la conception structurelle, etc.

      03

      production et confirmation d'échantillons

      Des échantillons sont produits et fournis aux clients pour confirmation en fonction des produits conçus et développés. Les clients peuvent tester et évaluer des échantillons pour s'assurer que le produit répond à leurs exigences.

    • 04

      Négociation des prix et signature du contrat

      Après confirmation de l'échantillon, négociez le prix avec le client et parvenez enfin à un accord. Après cela, signez le contrat OEM/ODM pour clarifier les droits, les responsabilités et les détails de la coopération des deux parties.

      05

      Contrôle de la production et de la qualité

      Conformément au contrat signé, la production en série de machines à laver les sols sera réalisée. Au cours du processus de production, des contrôles de qualité et des inspections sont effectués pour garantir que la qualité des produits répond aux normes.

    • 06

      Emballage et livraison

      Une fois la production de la machine à laver les sols terminée, emballez le produit et organisez la livraison au client. L'emballage est généralement personnalisé en fonction des exigences du client.

      07

      Service après-vente

      Fournir un service après-vente pour les machines de lavage de sol, y compris des conseils d'installation de produits, la maintenance, l'assistance technique et d'autres services. Veiller à ce que les clients puissent recevoir une assistance et un soutien en temps opportun pendant l'utilisation.

    Questions fréquemment posées

    Réponses à certaines des questions les plus souvent posées par les nouveaux clients.
    N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.

    • Q

      Comment puis-je choisir une machine adaptée ?

      UN

      Veuillez nous indiquer votre scénario d'utilisation et la taille de la zone de nettoyage, et nous pourrons vous aider à choisir la machine la plus adaptée.Veuillez nous indiquer votre scénario d'utilisation et la taille de la zone de nettoyage, et nous pourrons vous aider à choisir la machine la plus adaptée.

    • Q

      Comment puis-je choisir une machine adaptée ?

      UN

      Veuillez nous indiquer votre scénario d'utilisation et la taille de la zone de nettoyage, et nous pourrons vous aider à choisir la machine la plus adaptée.Veuillez nous indiquer votre scénario d'utilisation et la taille de la zone de nettoyage, et nous pourrons vous aider à choisir la machine la plus adaptée.

    • Q

      Comment puis-je choisir une machine adaptée ?

      UN

      Veuillez nous indiquer votre scénario d'utilisation et la taille de la zone de nettoyage, et nous pourrons vous aider à choisir la machine la plus adaptée.Veuillez nous indiquer votre scénario d'utilisation et la taille de la zone de nettoyage, et nous pourrons vous aider à choisir la machine la plus adaptée.